雙11,雙12銷售力度減弱?商家如何正確營(yíng)銷?
發(fā)布時(shí)間:2025-10-08 17:59:57
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面對(duì)大促銷售力度減弱的現(xiàn)狀,商家需從“流量爭(zhēng)奪”轉(zhuǎn)向“價(jià)值深耕”,通過精準(zhǔn)觸達(dá)、深度運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)降低實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化突破。以下是可直接落地的核心策略:
一、流量破局:精準(zhǔn)替代“盲目燒錢”
1. 定向攔截競(jìng)品流量:不盲目增加全域推廣預(yù)算,聚焦高轉(zhuǎn)化場(chǎng)景追加投放。針對(duì)競(jìng)品店鋪的核心用戶標(biāo)簽(如價(jià)格帶、消費(fèi)頻次),在平臺(tái)搜索欄、關(guān)聯(lián)推薦位設(shè)置精準(zhǔn)廣告,用“同款更優(yōu)售后”“專屬贈(zèng)品”吸引分流。
2. 激活私域存量池:通過企業(yè)微信標(biāo)簽篩選“沉默用戶”(如30天無瀏覽、高客單未復(fù)購(gòu)群體),推送分層福利。例如給復(fù)購(gòu)2次以上的用戶發(fā)“專屬補(bǔ)貨券+新品嘗鮮裝”,給活躍度驟降用戶開放“積分兌換升級(jí)權(quán)益”,召回成本可降低40%。
3. 綁定內(nèi)容場(chǎng)景引流:與垂直領(lǐng)域KOL合作“實(shí)測(cè)短視頻”,而非單純帶貨。比如美妝類突出“大促必囤vs智商稅”對(duì)比,家居類側(cè)重“單品全年使用場(chǎng)景拆解”,用實(shí)用內(nèi)容帶動(dòng)自然搜索流量提升。
二、轉(zhuǎn)化提效:用“感知價(jià)值”替代“價(jià)格戰(zhàn)”
1. 稀缺感可視化:將抽象優(yōu)惠轉(zhuǎn)化為直觀數(shù)據(jù),比如在社群實(shí)時(shí)同步“某款備貨200件,僅剩37件,M碼最后8件”,搭配“5分鐘前剛出2單”的真實(shí)動(dòng)態(tài),用從眾心理降低抵觸感。注意庫(kù)存數(shù)據(jù)必須真實(shí),避免信任流失。
2. 價(jià)值階梯式追加:在基礎(chǔ)折扣外疊加“超額福利”,比如前4小時(shí)下單加贈(zèng)定制贈(zèng)品、滿額解鎖“全年售后升級(jí)”服務(wù),或推出“3人組隊(duì)享折上折”玩法,用裂變帶動(dòng)增量。對(duì)油皮客戶加贈(zèng)控油小樣、寶媽客戶附贈(zèng)育兒手冊(cè),讓贈(zèng)品精準(zhǔn)匹配需求。
3. 構(gòu)建“爆款矩陣”:用多個(gè)小爆款替代單一大爆款,分散流量風(fēng)險(xiǎn)。例如服裝店鋪同時(shí)打造“基礎(chǔ)款+設(shè)計(jì)款+配飾”組合,大促后即使主力款下滑,關(guān)聯(lián)爆款能維持整體流量穩(wěn)定。
三、信任強(qiáng)化:降低決策“最后顧慮”
1. 升級(jí)售后保障:推出大促專屬政策,如“7天無理由延長(zhǎng)至30天”“拆封也能退”,搭配“老客戶售后案例”(如“去年買的XX,免費(fèi)換新配件”)增強(qiáng)說服力,尤其適配高客單價(jià)商品。
2. 情感化喚醒:對(duì)老客戶推送“回憶殺內(nèi)容”,比如通過H5展示“您3年前買的XX已服務(wù)10萬(wàn)人”,或精選其過往好評(píng)生成“專屬證言卡”,用情感連接替代生硬催單,召回率可提升25%。
3. 推行“輕體驗(yàn)”模式:高客單價(jià)商品可設(shè)“定金體驗(yàn)制”,如付50元定金得試用裝,滿意后補(bǔ)尾款享全額抵扣,用低成本嘗試打消“買錯(cuò)顧慮”,加速?zèng)Q策進(jìn)程。
四、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng):讓大促流量“沉淀為資產(chǎn)”
1. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)優(yōu)化:通過工具追蹤“召回成本、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)周期”等指標(biāo),對(duì)不同推送內(nèi)容(如“優(yōu)惠券vs新品推薦”)做A/B測(cè)試,優(yōu)先保留短視頻、1V1私信等高效觸達(dá)形式。
2. 大促后快速承接:活動(dòng)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),向下單用戶推送“使用小貼士”,對(duì)未下單咨詢用戶發(fā)“專屬補(bǔ)償券”(標(biāo)注“未下單專屬”),將短期流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期會(huì)員。
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