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淘寶運營:2025年天貓5.10周年慶招商規(guī)則是什么?附攻略

發(fā)布時間:2025-05-07 09:46:45

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      一、活動介紹

 

      2025年天貓5.10周年慶招商開啟,本活動作為天貓平臺營銷活動之一,將聯(lián)合品牌為全國消費者提供特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新的營銷玩法,為天貓消費群體打造獨特尊享的購物體驗。

 

      二、活動節(jié)奏

 

      (一)報名時間

 

      符合條件的商家在活動報名入口簽署相關(guān)協(xié)議,設(shè)置店鋪大促玩法并完成活動商品提報后即視為完成本活動的報名。

 

      現(xiàn)貨商品報名:2025年4月21日16:00:00-2025年5月12日23:59:59請商家注意以上商品報名時間,過期則申報入口關(guān)閉。上述時間安排若有調(diào)整的將提前公告,請商家及時關(guān)注。

 

      (二)活動時間

 

      活動預(yù)熱:2025年5月6日00:00:00-2025年5月6日19:59:59

 

      活動售賣:2025年5月6日20:00:00-2025年5月12日23:59:59

 

      三、活動資源支持

 

      (一)基礎(chǔ)資源

 

      1.活動期間,活動商家可免費獲得如下基礎(chǔ)活動資源:店鋪首頁等相關(guān)頁面官方活動氛圍布置、官方立減工具支持、活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。同時,出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會,天貓可能對活動商品詳情頁及店鋪首頁等頁面結(jié)構(gòu)進行一定改造或優(yōu)化,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊,將流量實現(xiàn)共享或充分運營,提醒活動商家注意相關(guān)的店鋪或頁面改造。

 

      2.天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒庸俜揭曈X元素(包含圖標、設(shè)計等,構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán)),使用場景包括:店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等?;顒咏Y(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。

 

      (二)官方推薦性推廣資源

 

      在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動淘天集團生態(tài)提供及付費采買如下資源,用于活動宣傳推廣。商家同意通過活動報名系統(tǒng)或其他方式提報的相關(guān)素材(商品圖片、品牌商標、LOGO等素材),天貓有權(quán)在線上、線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

 

      因官方推薦性推廣資源(以下簡稱“推薦性資源”)有限,天貓向活動商家及活動商品提供推薦性資源時也將考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、商品質(zhì)量分、商品庫存、消費者體驗提升計劃、服務(wù)及消費者體驗保障等。

 

      1.平臺組織的活動各類活動會場

 

      為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費者體驗,天貓會根據(jù)不同的運營方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,在活動期間內(nèi),近30天有銷售件數(shù)的活動商品才有機會進入搜索“活動商品標簽”篩選結(jié)果頁和活動會場,天貓新品除外。同時,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好,天貓在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

 

      具體各會場的招商報名(如有),以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準。

 

      2.優(yōu)惠福利支持

 

      為進一步回饋天貓消費者,拉動內(nèi)需增長,活動期間天貓可能不時自行安排或受托向消費者發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包括但不限于消費券、紅包等),具體以活動實際為準。除另行與商家達成一致外,天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承擔(dān)讓利成本,天貓有權(quán)自主進行。

 

      3.其他流量資源

 

      活動期間,天貓將進一步整合站內(nèi)外流量資源,吸引消費者、提升活動關(guān)注度:

 

      (1)站內(nèi)

 

      手機天貓:開屏、焦點圖、搜索、猜你喜歡、push等;天貓PC:頂通、焦點圖、導(dǎo)航、樓層等。

 

      (2)淘天生態(tài)資源

 

      如手機淘寶、淘寶PC、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹等淘天集團生態(tài)業(yè)務(wù)資源。

 

      (3)外部媒體資源

 

      支付寶、門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、搜索引擎、導(dǎo)購媒體、社交渠道等各類資源。

 

      (4)線下媒體資源

 

      如城市地鐵、候車亭、樓宇及地標等。

 

      (5)電視廣告資源

 

      如央視及各衛(wèi)視電視臺等。

 

      注:以上資源最終以天貓實際執(zhí)行為準。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的,則以天貓與商家協(xié)商一致為準。

 

      四、活動招商要求

 

      (一)招商規(guī)則

 

      本活動為天貓平臺年度促銷活動之一,天貓為打造本次活動付出了大量的人力物力,致力與具有共同經(jīng)營理念且誠信經(jīng)營的天貓商家一道,給予消費者普惠,塑造活動良好的消費者心智。本活動將秉持開門辦活動的原則,以本《2025年天貓5.10周年慶活動招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù),面向天貓平臺商家及天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家開放招商報名。

 

      同時,以保障平臺交易公平、安全及消費者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進行審核,審核通過方可正式參與本活動。

 

      (二)商家準入

 

      1.天貓商家須滿足《天貓商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》,天貓國際平臺商家須滿足《天貓國際商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》;前述規(guī)則內(nèi)店鋪綜合體驗分要求將以2025年4月13日00:00:00的各項指標為準進行系統(tǒng)校驗。

 

      2.報名參加本活動的商家,需按照規(guī)則要求支持“官方立減”玩法生效,同時商家店鋪內(nèi)的全部商品應(yīng)按照本規(guī)則之規(guī)定支持“消費者體驗提升計劃”,具體規(guī)則詳見本規(guī)則中關(guān)于“官方立減”及“消費者體驗提升計劃”的相關(guān)具體要求。

 

      3.天貓、天貓國際平臺商家應(yīng)遵守天貓、天貓國際平臺另行制定的其他要求。

 

      (三)商品準入

 

      1.申報商品類型

 

      活動報名商品要求活動期內(nèi)為現(xiàn)貨商品(特殊類目除外)。商家需在商品報名頁面為擬申報的活動商品設(shè)置活動期間的發(fā)貨時間(以下簡稱“活動發(fā)貨時效”)。

 

      2.申報商品數(shù)量

 

      商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動時活動商品的銷售情況等合理調(diào)配,可申報商品類目會根據(jù)活動主題、平臺交易安全需要等進行合理管控,具體數(shù)量請以商品申報頁面展示為準。

 

      3.申報商品價格

 

      (1)為規(guī)范商家經(jīng)營行為,市場監(jiān)督管理部門長期跟蹤監(jiān)測相關(guān)價格數(shù)據(jù),包括活動前后商品價格等,請商家務(wù)必誠信經(jīng)營,遵循《淘寶平臺價格管理規(guī)則》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。

 

      (2)參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”),其銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫。

 

      (3)因商品券后價已在商品詳情頁中展示且該價格系自動計算、實時更新(券后價的定義詳見《淘寶平臺價格管理規(guī)則》),為避免因商品主圖價格表達不準確等引發(fā)消費者價格體驗問題,活動商家不得在活動期間(包括預(yù)熱期和正式活動期)在商品(包含活動商品及帶有大促玩法的非活動商品)主圖上表達商品價格,否則平臺有權(quán)對該價格表達予以擦除并采用延展等方式調(diào)整頁面及素材。此外,商家可在主圖上表達優(yōu)惠信息,包括不限于多件多折、贈品等。

 

      (4)為了向消費者提供更好的營銷活動體驗,活動商品在活動期間的標價不得高于該商品在2025年4月20日00:00:00-2025年5月12日23:59:59期間內(nèi)(本活動期間的活動商品訂單除外)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆藘r,除外類目及情形遵循《淘寶平臺最低標價計算標準》,且商品在活動期間的普惠券后價*不得高于該商品在2025年4月20日00:00:00-2025年5月12日23:59:59期間內(nèi)(本活動期間的活動商品訂單除外)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r,除外類目及情形遵循《淘寶平臺最低普惠券后價計算標準》,且不得高于該商品在4月美力追新日活動售賣期間內(nèi)發(fā)生的訂單(未生效玩法的非活動商品訂單除外)的最低標價及最低普惠券后價?;诮灰装踩疤囟ㄐ袠I(yè)屬性和慣例,對部分類目活動商品所報名的銷售價格或活動普惠券后價可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準。除本條規(guī)定除外,商家仍需遵循所適配的本活動基礎(chǔ)玩法中涉及到的讓利比例、金額等要求。需注意,商家不得通過各種手段規(guī)避價格校驗,從而影響消費者的營銷活動體驗,否則平臺有權(quán)進行預(yù)警、將活動商品置為異常,直至清退活動。

 

      (5)正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免商品漲價導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑。如商家存在如下任一情形的,系統(tǒng)將會判定商家正在為開展本活動而漲價,天貓將對該商品采取警告、取消該商品的官方立減玩法、氛圍及活動資源支持,并將此情形列入不誠信行為管控范圍,具體情形如下:

 

      【非活動商品正式活動期漲價管控】活動商家店鋪內(nèi)生效官方立減的非活動商品在活動期的標價(或普惠券后價)不得高于該商品在價格監(jiān)測期內(nèi)天貓或天貓國際平臺展示的最低標價(或最低普惠券后價)(最低標價除外類目及情形點此查看,最低普惠券后價除外類目及情形點此查看)。

 

      (6)商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后,若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的,無論標示的擬銷售價格是否實際成交,從保護消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加活動,商家應(yīng)當立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的活動價格,以確保活動良好的消費者體驗。

 

      4.申報商品服務(wù)

 

       為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗,家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動商品,詳情可點此查閱。

 

      5.其他要求

 

      (1)報名本活動的商品近90天動銷件數(shù)須≥1(書籍/雜志/報紙類目除外,以下簡稱“特殊類目”);特殊類目要求近180天動銷件數(shù)須≥1。

 

      注:新品及90天/180天(限特殊類目)內(nèi)新上架商品除外。

 

      (2)定時上架銷售

 

      報名本活動的商品原則上應(yīng)在活動開始后立即上架售賣。商家如需設(shè)置上架銷售時間的,應(yīng)遵循如下要求:

 

      5.10周年慶活動商品:應(yīng)在2025年5月6日22:00:00前上架銷售。

 

      (3)參加本次活動的商品在報名時需滿足商品體驗分≥60分,商品體驗分點此查看。

 

      (4)已報名本活動周期內(nèi)其他營銷活動的商品,包括但不限于百億補貼(半托管業(yè)務(wù)除外)、天天熱賣、淘寶秒殺、天天低價等,不允許參與本活動(包括無法報名或報名通過后被清退等情形),具體以活動頁面提示為準。

 

      (5)鑒于淘寶直播子品的特殊性,淘寶直播子品僅可報名現(xiàn)貨售賣。商家除需按照本招商規(guī)則完成報名、開展活動外,還需遵守其他要求,詳情可點擊查詢。

 

      6.商品報名說明

 

      平臺將根據(jù)商家店鋪內(nèi)商品的動銷和歷史成交表現(xiàn)、與活動心智的匹配程度、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、貨品稀缺度等,為商家推薦報名商品,但商家仍可自主選擇店鋪內(nèi)的其他商品報名參加活動。

 

      五、服務(wù)要求

 

      (一)發(fā)貨時效要求

 

      商家須在商品報名頁面對活動商品單獨設(shè)置活動發(fā)貨時效,且應(yīng)遵循本活動的發(fā)貨時效要求(特殊類目商品的發(fā)貨時效,請點此查看)。商家設(shè)置的發(fā)貨時效將于活動期間就活動商品自動生效,具體以產(chǎn)品實際生效發(fā)貨時效為準。

 

      1.天貓訂單

 

      2025年5月6日20:00:00-2025年5月12日23:59:59期間內(nèi)消費者付款的天貓平臺活動訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。

 

      商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

 

      2.天貓國際訂單

 

      (1)2025年5月6日20:00:00-2025年5月12日23:59:59期間內(nèi)消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在買家付款后72小時之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;

 

      (2)2025年5月6日20:00:00-2025年5月12日23:59:59期間內(nèi)消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在買家付款后120小時之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際物流時效管理規(guī)范》處理。

 

      3.定制及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的,以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準。

 

      注:如商家在物流時效表達服務(wù)等工具中已承諾較大促發(fā)貨時效更優(yōu)的發(fā)貨時間,則活動商品在活動期間會根據(jù)商家承諾發(fā)貨時效生效。

 

      (二)包郵要求

 

      商家應(yīng)當提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理,詳情可點此查詢。平臺另有規(guī)定的從其規(guī)定。

 

      (三)消費者體驗提升計劃

 

      1.為減少活動商品退貨糾紛,提升消費者購物體驗,報名本活動的商家應(yīng)在活動報名時簽署《消費者體驗提升計劃協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”),將按照如下要求為店鋪內(nèi)的商品開通消費者體驗提升計劃(以下簡稱“本計劃”):

 

      (1)店鋪綜合體驗分≥4.5分或首次開店時長≤180天的商家,可在報名本活動時根據(jù)自身經(jīng)營規(guī)劃自主選擇加入或者不加入本計劃,《消費者體驗提升計劃協(xié)議》是否生效以商家退貨寶設(shè)置中的選擇為準;(2)店鋪綜合體驗分<4.5分且首次開店時長>180天的商家,應(yīng)在報名本活動時選擇加入本計劃。

 

      店鋪綜合體驗分以2025年4月13日00:00:00的數(shù)據(jù)為準,活動期間均不做變動。

 

      2.商家選擇加入本計劃后,商品將按照如下說明生效退貨寶權(quán)益并獲得一定的流量扶持:

 

       (1)退貨寶權(quán)益生效時間與范圍

 

      (2)消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時,只要其中一件商品所屬類目可享受本計劃的退貨寶權(quán)益,則該父訂單中所有商品均可享受退貨寶權(quán)益,但父訂單維度僅能只能享受一次。

 

      (四)七天無理由退換貨服務(wù)

 

      活動商品按照《天貓七天無理由退換貨規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務(wù)。

 

      六、活動玩法特殊招商要求

 

      (一)基礎(chǔ)玩法

 

      本次活動設(shè)立“官方立減”玩法,具體玩法要求如下:

 

      官方立減玩法是天貓組織的,消費者無需湊單、購買單件商品即可享受的,直接減免部分交易金額的活動玩法。就消費者被減免的部分交易金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利。報名本活動的商家應(yīng)按照店鋪維度生效官方立減玩法,即店鋪內(nèi)參與官方立減類目(點此查看)的全部商品均生效官方立減。如商家需要取消部分非活動商品的官方立減活動玩法,須確保至少有一款商品報名活動并支持官方立減活動玩法。需注意,取消官方立減活動玩法的非活動商品不再具有任何活動氛圍。

 

       (1)官方立減生效時間

 

      5.10周年慶:2025年5月6日20:00:00-2025年5月12日23:59:59

 

      (2)針對報入該玩法的商品,商家不得以任何理由拒絕消費者使用官方立減。

 

      (3)生效官方立減玩法的商品遵循平臺統(tǒng)一設(shè)定的各類目最低讓利比例,在此基礎(chǔ)上商家自主可選擇提供更大的優(yōu)惠力度。官方立減參與商品類目及最低讓利比例具體請點此查看。

 

      (4)為使消費者獲得切實優(yōu)惠,活動期間天貓可能會不定時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,對活動生效的立減門檻予以調(diào)整。如因天貓原因變更立減門檻的,除另行與商家達成一致外,天貓承諾立減門檻變更后商家的實收款與前述初始立減門檻下的實收款是一致的。

 

       (5)官方立減優(yōu)惠分攤、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則點此查看。

 

      (二)營銷工具說明

 

      1.為提升消費者體驗,簡化營銷優(yōu)惠復(fù)雜度,商家通過“千牛商家中心>營銷-營銷工具>店鋪寶”設(shè)置的店鋪寶滿元減和通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法在活動期間內(nèi)(2025年5月6日00:00:00-2025年5月12日23:59:59)無法生效,請及時更正優(yōu)惠的信息描述,避免誤導(dǎo)消費者。具體影響范圍及時間段如下:

 

      店鋪寶滿元減和通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法,參加活動的商家全店商品無法生效。

 

      2.為保障活動預(yù)熱期的系統(tǒng)算價準確性及消費者的活動體驗,在活動預(yù)熱期內(nèi),平臺有權(quán)視情況向消費者展示商家已設(shè)置在活動期內(nèi)生效的各類優(yōu)惠。

 

      (三)其他活動玩法

 

      為進一步滿足不同商家及消費者促銷需求,天貓還可能不定時組織活動商家開展更多促銷玩法,不同玩法對商家及商品的要求可能不同,具體以報名頁面展示為準,商家可自由選擇是否報名。

 

 

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