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     一、抖音小店取消發(fā)貨的條件

       1. 商品尚未發(fā)貨：只有在商品尚未發(fā)貨的情況下，商家才能進(jìn)行取消發(fā)貨操作。

      2. 未超出訂單有效期：訂單的有效期一般為1-3天，若超出訂單有效期，則無(wú)法取消發(fā)貨。

      3. 客戶(hù)未確認(rèn)收貨：若客戶(hù)已確認(rèn)收貨，則無(wú)法取消發(fā)貨。

      4. 無(wú)爭(zhēng)議訂單：若訂單存在糾紛，如售后申請(qǐng)、投訴等，則無(wú)法取消發(fā)貨。

      二、取消發(fā)貨的操作步驟

      1. 登錄抖音小店后臺(tái)：商家需登錄抖音小店后臺(tái)，進(jìn)入“訂單管理”模塊。

      2. 選擇訂單：在“訂單管理”頁(yè)面，找到需要取消發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情。

      3. 查看物流信息：在訂單詳情頁(yè)，查看物流信息，確認(rèn)商品尚未發(fā)貨。

      4. 取消發(fā)貨：在訂單詳情頁(yè)，找到“取消發(fā)貨”按鈕，點(diǎn)擊確認(rèn)取消發(fā)貨。

      5. 確認(rèn)取消：在彈出的確認(rèn)窗口中，再次確認(rèn)是否取消發(fā)貨，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。

      6. 取消發(fā)貨成功：取消發(fā)貨操作完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成取消發(fā)貨憑證，商家可下載保存。

      三、注意事項(xiàng)

      1. 及時(shí)溝通：在取消發(fā)貨前，請(qǐng)與客戶(hù)保持溝通，了解其需求和原因，避免造成不必要的誤會(huì)。

      2. 避免頻繁操作：頻繁取消發(fā)貨可能會(huì)影響店鋪信譽(yù)，建議商家謹(jǐn)慎操作。

      3. 了解規(guī)則：熟悉抖音小店關(guān)于取消發(fā)貨的相關(guān)規(guī)則，避免違規(guī)操作。

      取消發(fā)貨是抖音小店商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常見(jiàn)的一項(xiàng)操作。掌握取消發(fā)貨的方法和注意事項(xiàng)，有助于保障交易無(wú)憂(yōu)。

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